Η Προστασία της ιδιωτικής ζωής σας είναι σημαντική για εμάς. Σεβόμαστε την ιδιωτικότητα κάθε ατόμου που επισκέπτεται αυτόν τον ιστότοπο. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής σε συνδυασμό με τους γενικούς όρους χρήσης που μπορείτε να διαβάσετε εδώ. Αυτή η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων τροποποιήθηκε τελευταία στις 01/05/2019.

 

Αυτή η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων παρέχεται από την εταιρεία με την επωνυμία Νικόλαος Κ. Μπεθάνης στο πλαίσιο λειτουργίας της ιστοσελίδας [symplegma.gr]. Σκοπός αυτής της πολιτικής προστασίας είναι να σας εξηγήσουμε πώς ελέγχουμε, επεξεργαζόμαστε, διαχειριζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω της επιχείρησης και κατά την περιήγηση ή τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας. Επίσης, εξηγεί τα δικαιώματά σας περί προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και τον τρόπο με τον οποίο η ισχύουσα νομοθεσία μπορεί να σας προστατεύει. Εάν δεν συμφωνείτε με την ακόλουθη ειδοποίηση-πολιτική, ίσως θελήσετε να διακόψετε την προβολή / χρήση αυτού του δικτυακού τόπου ή να αποφύγετε την υποβολή των προσωπικών σας δεδομένων σε εμάς.

Ορισμοί

Υπηρεσία: Η υπηρεσία είναι η symplegma.gr ιστοσελίδα που διαχειρίζεται η εταιρεία με την επωνυμία Νικόλαος Κ. Μπεθάνης

Προσωπικά δεδομένα: Προσωπικά Δεδομένα είναι οι πληροφορίες σχετικά με ένα φυσικό πρόσωπο που μπορούν να οδηγήσουν στην ταυτοποίησή του.

Δεδομένα χρήσης: Τα Δεδομένα Χρήσης είναι δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα είτε προέρχονται από τη χρήση της Υπηρεσίας είτε από την ίδια την υποδομή των Υπηρεσιών (για παράδειγμα, η διάρκεια μιας επίσκεψης στην ιστοσελίδα).

COOKIES : Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστής ή κινητή συσκευή).

Ποιοι είμαστε;

Είμαστε η Νικόλαος Κ. Μπεθάνης εταιρεία, εφεξής: «ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ») και ενεργούμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας. Το βιβλιοχαρτοπωλείο "σύμπλεγμα" που ανήκει στην εταιρεία μας ξεκίνησε τη λειτουργία του το 1992.

Στόχος από το ξεκίνημα ήταν η διάθεση να στηθεί  μια εμπορική επιχείρηση που θα προσφέρει ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες σε όσο το δυνατόν καλύτερες τιμές. Επίσης μία επιχείρηση που θα προσφέρει γνώση και θα συνεισφέρει στον πολιτισμό. Η διεύθυνσή μας είναι, Γ.Σχινά αριθμ. 53, Μέγαρα Αττικής Ελλάδα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικώς στην παραπάνω διεύθυνση, μέσω email στο sales@symplegma.gr ή τηλεφωνικά στο +30 22960 21148.

 

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να έχουμε υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, επομένως οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την χρήση των προσωπικών σας δεδομένων πρέπει να απευθύνονται στα στοιχεία επικοινωνίας παραπάνω.

Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Τύποι συλλεγόμενων δεδομένων

Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, για να σας αναγνωρίσουμε ή/και για να ολοκληρώσουμε τη μεταξύ μας συναλλακτική διαδικασία (αγορά προϊόντων μέσω διαδικτύου και αποστολή) ("Προσωπικά Δεδομένα"). Οι πληροφορίες που συνιστούν προσωπικά δεδομένα μπορούν να περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

•    Στοιχεία ταυτοποίησης όπως όνομα και επίθετο, Username

• Στοιχεία επικοινωνίας όπως: τηλέφωνο, φυσική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία αποστολής και παράδοσης προϊόντων

•    Στοιχεία τιμολόγησης όπως: επωνυμία, έδρα, είδος επιχείρησης, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ

•    Στοιχεία πληρωμής όπως: αριθμός κάρτας, IBAN

•    Στοιχεία που αφορούν τη μεταξύ μας σύμβαση

•    Cookies και δεδομένα χρήσης (βλ. κατωτέρω)

Δεδομένα χρήσης

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας ("Δεδομένα χρήσης"). Αυτά τα Δεδομένα Χρήσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP του υπολογιστή σας ,ο τύπος προγράμματος περιήγησης, η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, οι σελίδες της Υπηρεσίας που επισκέπτεστε, η ώρα και η ημερομηνία της επίσκεψής σας, ο χρόνος που παραμένετε σε αυτές τις σελίδες, τα αναγνωριστικά συσκευών και άλλα διαγνωστικά δεδομένα.

Παρακολούθηση δεδομένων cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες ανίχνευσης για την παρακολούθηση της δραστηριότητας στην Υπηρεσία μας .

Τα cookies είναι αρχεία με μικρό όγκο δεδομένων που μπορεί να περιλαμβάνουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Τα cookies αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας από έναν ιστότοπο και αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούνται επίσης και άλλες τεχνολογίες ανίχνευσης, όπως beacons, tags και scripts για τη συλλογή και παρακολούθηση πληροφοριών και τη βελτίωση και ανάλυση της Υπηρεσίας μας.

Μπορείτε να δώσετε εντολή στο πρόγραμμα περιήγησής σας να απορρίψει όλα τα cookies ή να σας υποδείξει πότε αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, αν δεν δεχτείτε cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικές από τις υπηρεσίες μας.

Παραδείγματα Cookies που χρησιμοποιούμε:

• ïΤα απαραίτητα cookies βοηθούν να καταστεί ένας δικτυακός τόπος λειτουργικός, επιτρέποντας βασικές λειτουργίες όπως πλοήγηση σελίδας και πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές της ιστοσελίδας. Η ιστοσελίδα δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά χωρίς αυτά τα cookies.
• ïΤα cookies προτιμήσεων επιτρέπουν σε έναν ιστότοπο να θυμάται πληροφορίες που αλλάζουν τον τρόπο διάδρασης ή εμφάνισης της ιστοσελίδας, όπως η γλώσσα που προτιμάτε ή η περιοχή στην οποία βρίσκεστε.
• ïΤα στατιστικά cookies βοηθούν τους ιδιοκτήτες ιστοσελίδων να κατανοούν τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τις ιστοσελίδες με τη συλλογή και την αναφορά ανώνυμων πληροφοριών
• ïΤα μάρκετινγκ cookies χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό επισκεπτών σε ιστοσελίδες. Η πρόθεση είναι να προβάλλονται σχετικές διαφημίσεις για τον συγκεκριμένο χρήστη .

Γιατί συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες ;

Το symplegma.gr χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται για διάφορους σκοπούς:

• Για την παροχή και συντήρηση της Υπηρεσίας

• Για τον έλεγχο και την τήρηση των όρων χρήσης του παρόντος διαδικτυακού τόπου.

• Για να σας ενημερώσουμε για αλλαγές στην Υπηρεσία μας

• Για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας και την αγορά των προϊόντων που επιλέξατε και για την ομαλή εξέλιξη της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης

• Για να ανταποκριθούμε σε αιτήματα, τυχόν παρατηρήσεις και οποιασδήποτε μορφής επικοινωνία σας μαζί μας

• Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε σε διαδραστικές λειτουργίες της Υπηρεσίας μας, όταν το επιλέξετε

• Για την εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών και χρηστών

• Για να προβούμε σε αναλύσεις ώστε να βελτιώσουμε την Υπηρεσία

• Για την παρακολούθηση της χρήσης της Υπηρεσίας

• Για τον εντοπισμό, την πρόληψη και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων

Ποιά είναι η νόμιμη βάση της επεξεργασίας;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό Προστασίας Γενικών Δεδομένων (GDPR), επεξεργαζόμαστε ηλεκτρονικά κάθε προσωπική σας πληροφορία χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες νομικές βάσεις: α. τη ρητή σας συναίνεση την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε β. διότι απαιτείται για την εκπλήρωση της σύμβασης γ. διότι απαιτείται για την επίτευξη εννόμου συμφέροντος όπως είναι η ασφάλεια της ιστοσελίδας ή/και η διαφύλαξη των νομίμων δικαιωμάτων μας δ. διότι απαιτείται από τη νομοθεσία ανταποκρινόμενοι σε νομικά αιτήματα των δημόσιων αρχών ή αν, για παράδειγμα, κρίνουμε καλόπιστα ότι η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων μας, την προστασία της ασφάλειάς σας ή της ασφάλειας άλλων, τη διερεύνηση περιστατικού απάτης / παραβιάσεων των όρων του ιστότοπού μας ή την ανταπόκριση σε κάποιο κυβερνητικό αίτημα.

Τι κάνουμε με τις πληροφορίες σας;

Η Επιχείρηση μας δε θα αποκαλύπτει, πωλεί, ανταλλάσσει, παραχωρεί ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο διαθέτει χωρίς τη συγκατάθεσή σας σε τρίτα, φυσικά ή νομικά, πρόσωπα, προσωπικά σας δεδομένα, πλην των περιπτώσεων που αναφέρονται στην παρούσα σύμφωνα με το νόμο.

 

Οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται στα πληροφοριακά μας συστήματα ή στα συστήματα των συνεργατών μας τα οποία βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Δεν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για να λάβουμε οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη απόφαση που μπορεί να σας επηρεάσει.

   Αποδέκτες των δεδομένων: (α) Για στοιχεία που υποχρεούται η Επιχείρηση να ανακοινώνει βάσει σύμβασης, νομοθετήματος, δικαστικής και κανονιστικής αποφάσεως: δημόσιες και ανεξάρτητες διοικητικές αρχές, δικαστικές αρχές καθώς και δημόσιοι λειτουργοί και (β) Για όλα τα αναγκαία για την επίτευξη κάθε συγκεκριμένου σκοπού επεξεργασίας στοιχεία: η Δέσποινα Μάρκογλου και το εξουσιοδοτημένο κάθε φορά πρόσωπο

Γνωστοποίηση των πληροφοριών σε άλλους φορείς

Για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να γνωστοποιηθούν σε άλλες εταιρείες που ελέγχονται από τον Υπεύθυνο επεξεργασίας ή σε τρίτους που ενεργούν σε συνεργασία με τον Υπεύθυνο για την παροχή των υπηρεσιών, οι οποίοι ορίζονται νομίμως υπεύθυνοι ή εξουσιοδοτημένοι για την επεξεργασία όπως είναι ο πάροχος φιλοξενίας της ιστοσελίδας, πάροχοι λογιστικών υπηρεσιών, εταιρείες Μεταφορικές και ταχυμεταφορών ώστε να μπορέσουν να παράσχουν σε εμάς ή τους πελάτες μας υπηρεσίες, δικηγόροι και πάροχοι υπηρεσιών συμβουλευτικής επιχειρήσεων. Οι τρίτοι αυτοί δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά δεδομένα σας για κανέναν άλλον λόγο πέραν από αυτόν που απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης και τη διαφύλαξη των εννόμων συμφερόντων μας. Συνάπτουμε μαζί τους ειδικές συμβάσεις, ώστε τα προσωπικά δεδομένα σας να παραμείνουν ασφαλή.

Που μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας;

Για όλους τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα, τα δεδομένα σας μπορούν να γνωστοποιηθούν και στο εξωτερικό, εντός ή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με τα δικαιώματα και τις εγγυήσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία και αφού προηγουμένως ελεγχθεί η επάρκεια του επιπέδου προστασίας που κατοχυρώνεται από την τρίτη χώρα. Η συγκατάθεσή σας για την παρούσα Πολιτική Απορρήτου που ακολουθείται από την υποβολή των πληροφοριών αυτών αντιπροσωπεύει τη συγκατάθεσή σας για τη μεταφορά αυτή.

Η Επιχείρηση θα λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας επεξεργάζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με αυτή την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και η μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων δεν θα πραγματοποιηθεί σε έναν οργανισμό ή σε μια χώρα, εκτός εάν υπάρχουν επαρκείς έλεγχοι, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας των δεδομένων σας.

Για πόσο διάστημα διατηρούμε τις πληροφορίες σας;

Εφόσον  δεν μας στείλετε ένα αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν προβείτε σε αγορά προϊόντων και δεν επικοινωνήσετε μαζί μας με κανέναν άλλο τρόπο διατηρούμε τις πληροφορίες σας το μέγιστο για δύο έτη μετά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, διαφορετικά διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται ανά περίπτωση, από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο. Τα προσωπικά δεδομένα των αντισυμβαλλομένων μας τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προκειμένου να είμαστε σύννομοι με τις εμπορικές και φορολογικές διατάξεις αλλά και για να διαφυλάξουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας.  Σε περίπτωση δικαστικής αντιδικίας τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν θα τηρούνται σε κάθε περίπτωση μέχρι τη λήξη της εκκρεμοδικίας

Ασφάλεια και προστασία δεδομένων

Εγγυόμαστε  την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών που διαθέτουμε χρησιμοποιώντας ασφαλείς τεχνολογίες αποθήκευσης δεδομένων και ακριβείς διαδικασίες για τον τρόπο αποθήκευσης, πρόσβασης και διαχείρισης αυτών των πληροφοριών. Οι μέθοδοι μας πληρούν την απαίτηση συμμόρφωσης με το GDPR. Ωστόσο, επειδή ενδέχεται τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα να έχουν τη δυνατότητα να διαβάζουν τα μηνύματα των χρηστών που αποστέλλονται μέσω διαδικτύου, συνιστάται στους χρήστες να μην αποστέλλουν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πληροφορίες που επιθυμούν να παραμείνουν απόρρητες. 

Ανήλικοι

Αυτός ο ιστότοπος απευθύνεται σε γενικό κοινό και δεν προορίζεται για χρήση ή θέα από παιδιά ηλικίας κάτω των 18 ετών ή για άτομα που δεν έχουν δικαιοπρακτική βούληση. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες σχετικά με παιδιά και δεν πουλάμε προϊόντα σε παιδιά. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση, θα διαγράψουμε τις πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. 

Τα δικαιώματά σας πάνω στις πληροφορίες σας

Βάσει νόμου, μπορείτε να μας ρωτήσετε ποιες πληροφορίες διατηρούμε για εσάς και μπορείτε να μας ζητήσετε να τις διορθώσουμε εφόσον  είναι ανακριβείς. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών.  Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να σας δώσουμε ένα αντίγραφο των πληροφοριών και να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για ένα διάστημα εάν πιστεύετε ότι δεν πράττουμε νομότυπα.

Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της είναι συγκεκριμένα τα ακόλουθα:

• ⎫Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και εφόσον αυτά υφίστανται επεξεργασίας από την Επιχείρηση, ως υπεύθυνη επεξεργασίας, στους σκοπούς αυτής, στις κατηγορίες των δεδομένων και στους αποδέκτες ή στις κατηγορίες αποδεκτών αυτών (άρθρο 15 ΓΚΠΔ).
• ⎫Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων καθώς και συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων (άρθρο 16 ΓΚΠΔ). 
• ⎫Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων υπό την επιφύλαξη των υποχρεώσεων και των νομίμων δικαιωμάτων της Επιχείρησης για τη διακράτησή τους με βάση τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις (άρθρο 17 ΓΚΠΔ).
• ⎫Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων εφόσον, είτε αμφισβητείται η ακρίβεια αυτών, είτε η επεξεργασία είναι παράνομη, είτε εξέλειπε ο σκοπός της επεξεργασίας και υπό την προϋπόθεση ότι δεν συντρέχει νόμιμος λόγος για τη διακράτησή τους (άρθρο 18 ΓΚΠΔ).
• ⎫Δικαίωμα εναντίωσης για λόγους που αφορούν στην ιδιαίτερη κατάστασή σας

 

Για να υποβάλετε αίτημα μέσω email, ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παραπάνω.

Το δικαίωμά σας να παραπονεθείτε

Εάν έχετε κάποιο παράπονο για τη χρήση που κάνουμε στις πληροφορίες σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ΑΠΔΠΧ μέσω της ιστοσελίδας της στο www.dpa.gr, ή να τους γράψετε Ταχυδρομική Διεύθυνση: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600, Fax: +30-210 6475628

Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική προστασίας

Αυτή η πολιτική ενδέχεται να αλλάζει ενίοτε. Εάν προβούμε σε σημαντικές αλλαγές σε αυτήν την πολιτική, θα προβάλλουμε σαφώς αυτές τις αλλαγές στην ιστοσελίδα μας ή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας με περισσότερες πληροφορίες.